Si necesitas comunicarte con Air Canada desde México, puedes hacerlo fácilmente llamando al número gratuito +52 (5) 569521774, disponible para atender consultas sobre reservas, cambios de vuelo, equipaje, reembolsos y más. También puedes utilizar el número internacional 1-844-231-5896, ideal si te encuentras en Estados Unidos o si deseas una opción adicional para comunicarte con atención al cliente. Ambos números son clave para recibir asistencia directa y personalizada por parte de un agente de Air Canada.
Número gratuito en México: +52 (5) 569521774
Disponible durante el horario laboral habitual. Se recomienda llamar en la mañana para evitar tiempos largos de espera.
Número internacional: 1-844-231-5896
Este número está disponible para quienes se encuentren fuera de México o en EE. UU., y necesiten comunicarse con Air Canada.
Consejos al llamar:
Ten a mano tu número de reserva o código de confirmación.
Prepara tus documentos personales (pasaporte, identificación oficial).
Sé claro con tu solicitud: cambio, cancelación, consulta de equipaje o reembolso.
Aunque Air Canada no ofrece un correo electrónico directo para todos los países, puedes completar un formulario en línea en su sitio web oficial para:
Solicitudes de reembolso
Reclamaciones de equipaje
Quejas por servicio
Comentarios generales
🔗 Puedes acceder al formulario en: https://www.aircanada.com
En el sitio web oficial puedes utilizar el asistente virtual de Air Canada, disponible las 24 horas. Este chatbot te ayuda a resolver preguntas comunes o te conecta con un agente si es necesario.
Aunque Air Canada no tiene una línea oficial de WhatsApp, puedes contactarlos a través de Facebook Messenger, ingresando a su página oficial y enviando un mensaje directo.
Twitter: @AirCanada
Facebook: facebook.com/aircanada
Instagram: @aircanada
Estas plataformas pueden ser útiles para obtener respuestas rápidas, especialmente en casos de retrasos, cancelaciones o consultas generales.
Reservas de vuelos
Nuevas compras, cotizaciones, clases de tarifa.
Cambios o cancelaciones
Modificaciones de fecha, destino o pasajero.
Políticas de cambios por COVID-19 u otras situaciones.
Reembolsos
Solicitud de reembolso por cancelación voluntaria o involuntaria.
Equipaje
Reporte de equipaje perdido, retrasado o dañado.
Reembolsos por gastos relacionados.
Servicios especiales
Solicitud de asistencia para personas con movilidad reducida.
Requerimientos de comidas especiales.
Viajes con mascotas o niños.
Programa Aeroplan
Consultas sobre millas, acumulación y canje de puntos.
Generalmente, Air Canada ofrece atención telefónica de lunes a domingo, desde las 6:00 a.m. hasta las 11:00 p.m. (hora local del país). Sin embargo, los horarios pueden variar según la temporada o festividades.
Para gestionar cualquier asunto por tu cuenta, puedes visitar www.aircanada.com, donde podrás:
Revisar el estado de tu vuelo
Modificar reservas
Comprar servicios adicionales
Consultar políticas de equipaje y tarifas
Desde México: Llama al +52 (5) 569521774
Desde EE. UU. o internacional: Llama al 1-844-231-5896
Soporte adicional: Sitio web, redes sociales, formulario online
Atención personalizada: Para cambios, reembolsos, equipaje, reservas y más.
Llamar a Air Canada desde México es fácil y efectivo si tienes los datos necesarios listos y eliges el canal de atención adecuado.